Яд Отефет («Компания», «мы») уважает конфиденциальность пользователей сайта yadotefet.com («Сайт»). Данный документ описывает, какие данные мы собираем, как мы их используем, кому они могут быть переданы и каковы ваши права.
1. Информация, которую мы собираем
Мы собираем информацию, которую вы добровольно предоставляете нам, в том числе при заполнении контактной формы на сайте:
- Имя и фамилия
- Номер телефона
- Адрес электронной почты (необязательно)
- Тема обращения и содержание отправленного сообщения
Кроме того, сайт может автоматически собирать техническую информацию: IP-адрес, тип браузера, идентификаторы устройства и время посещения — в целях безопасности и статистического анализа.
Предоставление информации не обязательно по закону
Вы передаёте данные добровольно и не обязаны делать это по закону. Однако без базовых контактных данных мы не сможем связаться с вами и рассмотреть ваше обращение.
2. Чувствительная и медицинская информация
В силу характера наших услуг вы можете сообщить нам сведения о состоянии здоровья или психическом состоянии. Закон относит такие сведения к «информации особой чувствительности», и мы обращаемся с ними соответствующим образом.
Мы рекомендуем не отправлять медицинские документы или подробную медицинскую информацию через форму на сайте. Для первичного обращения достаточно контактных данных и общего описания; наш представитель подскажет, как безопасно передать чувствительные сведения, и только в той мере, в какой это действительно необходимо для рассмотрения вашего обращения.
3. Цели использования информации
Собранная информация используется исключительно в следующих целях:
- Обратная связь по вашему обращению и предоставление первичной консультации
- Управление профессиональными отношениями и оказание запрошенной услуги
- Улучшение услуг и уведомление о соответствующих изменениях (только с вашего согласия)
- Соблюдение применимых к нам требований закона
4. Хранение и защита информации
Мы принимаем разумные меры безопасности для защиты предоставленных вами персональных данных; данные передаются по зашифрованному соединению (SSL). Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- С вашего явного согласия
- По требованию закона или судебного решения
- Поставщикам услуг, действующим исключительно от нашего имени (например, сервисам форм, рассылки и хранения данных), при условии, что они обязуются соблюдать конфиденциальность и использовать информацию только для той цели, ради которой она была передана
Важно понимать: передача данных через интернет не может быть абсолютно защищённой. Мы обеспечиваем защиту информации в соответствии с законом и принятыми у нас процедурами, но не можем гарантировать полную защиту от несанкционированного доступа.
5. Передача данных за пределы Израиля
Часть поставщиков услуг, которых мы используем для работы сайта — в том числе сервис форм и указанные ниже инструменты аналитики — размещают серверы за пределами Израиля, преимущественно в США и Европейском союзе. Это означает, что переданные данные могут обрабатываться и храниться за пределами страны, в соответствии с обязательствами этих поставщиков по конфиденциальности и безопасности и применимым правом.
6. Срок хранения данных
Информация хранится в течение срока, необходимого для оказания услуги, но не более 7 лет — в соответствии с требованиями закона и обязанностями по хранению документов. По истечении этого срока данные удаляются или обезличиваются. Вы можете запросить более раннее удаление с учётом законодательных ограничений (см. раздел 9).
7. Файлы cookie и инструменты аналитики
Сайт использует базовые технические cookie для корректной работы, а также статистические инструменты — Google Analytics и Microsoft Clarity — для понимания того, как используется сайт, и улучшения качества обслуживания, включая анализ активности и тепловые карты.
На специальных лендингах, куда посетители приходят из рекламных объявлений, дополнительно работает пиксель Meta (Facebook/Instagram). Он сообщает Meta о просмотре страницы и об отправке формы обращения — для измерения эффективности рекламы и её улучшения. Meta может использовать эти данные также для подбора рекламы (ремаркетинг), в соответствии со своей политикой конфиденциальности. Пиксель не передаёт Meta содержимое заполненных вами полей — ни имя, ни телефон, ни медицинские данные.
Мы не используем эти инструменты для персональной идентификации посетителей, а данные, вводимые в поля форм, в них маскируются. Вместе с тем такие сведения, как IP-адрес и онлайн-идентификаторы, в определённых обстоятельствах могут считаться персональными данными. Как указано выше, на рекламных лендингах используются рекламные cookie для измерения эффективности кампаний и подбора рекламы. Вы можете ограничить это в настройках рекламы вашего аккаунта Meta или заблокировав сторонние cookie в браузере.
Вы не обязаны разрешать cookie — их можно заблокировать в настройках браузера, однако некоторые функции могут работать некорректно.
8. Ссылки на WhatsApp и обращения по внешним каналам
На сайте есть ссылки для обращения через WhatsApp. Обращение по этому каналу регулируется также условиями использования и политикой конфиденциальности оператора сервиса, за которые мы не несём ответственности. Не отправляйте медицинские документы по этому каналу.
9. Ваши права
В соответствии с Законом о защите частной жизни 1981 года, включая поправку № 13, у вас есть право:
- Ознакомиться с хранящимися о вас персональными данными
- Запросить исправление неверных, неполных или устаревших данных
- Запросить удаление данных (с учётом законодательных ограничений и обязанностей по хранению)
- Возражать против использования данных в маркетинговых целях и запросить исключение из рассылки
- Отозвать данное вами согласие — без влияния на законное использование, имевшее место ранее
Для реализации ваших прав обращайтесь к нам письменно по адресу: office@yadotefet.com. Мы постараемся ответить в разумный срок. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы также можете обратиться в Управление по защите частной жизни (הרשות להגנת הפרטיות).
10. Ссылки на внешние сайты
Сайт может содержать ссылки на внешние сайты (например, Битуах Леуми, WhatsApp). Мы не несём ответственности за политику конфиденциальности этих сайтов.
11. Изменения в политике
Мы можем время от времени обновлять данную политику. Существенное обновление будет опубликовано на этой странице с указанием даты изменения. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает согласие с обновлёнными условиями.
12. Контакты
По любым вопросам, связанным с конфиденциальностью и хранением данных:
- 📧 office@yadotefet.com
- 📞 077-711-6118
- 🏢 Торговый центр Авней а-Хошен, Менахем Бегин 4, Сдерот